Larssons EL är ett elföretag i Sunne med fem heltidsanställda elektriker och en medarbetare på kontoret. Under sommaren förstärks verksamheten dessutom med extra personal.
När företaget fortfarande var relativt litet märkte Tommy att mycket tid gick åt till telefonsamtal. Problemet var inte mängden samtal i sig, utan att kunder inte alltid kunde komma fram när han redan satt upptagen. Behovet av ett växelsystem som kunde koppla samtalen vidare blev därför tydligt.
Efter kontakt med Telexia valde Larssons EL att testa deras växellösning. Systemet visade sig vara enkelt att lära sig och gjorde det lättare för kunderna att komma i kontakt med rätt person. Tommy lyfter också den personliga och snabba supporten som en viktig del av samarbetet, där hjälp alltid har funnits nära till hands när frågor har dykt upp.
